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特殊时期,凯恩孚与客户并肩作战!

发布日期: 2022-04-28
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 自3月底,上海先后开始实行连续的全市封控,众多上海及周边地区企业、工厂都面临着停工停产。

KNF隔膜泵作为仪器里类似心脏一般的重要部件,应用行业广泛,尤其是在用于新冠治疗上的呼吸机、生化分析仪、免疫分析仪、血球分析仪等医疗设备中,在疫情期间,尤为重要。如果一旦断供,意味着客户的产线面临停产,损失巨大。

疫情多变,

凯恩孚对客户的承诺不变


为了尽可能减少由于上海总部封控对客户造成的断供影响。公司高层第一时间启动应急预案。在四月初就开始联系总部工厂,将进口货物从原先的上海清关,再由上海总部统一发货到客户处。紧急改为从深圳清关,再由深圳、北京两个分公司及在天津的战略合作伙伴,三方共同担负起发货任务。虽然这样做会造成运输成本的急剧增加,但是为了能解决客户的供货需求,凯恩孚在所不惜。

 

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深圳分公司


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北京分公司


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天津合作伙伴


外部条件困难重重,

凯恩孚全力以赴应对各种挑战


对于疫情期间在上海机场积压着的已清关的货,也是经过了一系列曲折的转运。从上海发到东莞,再经过和客户的多方援助配合,排除了重重阻碍,再由东莞转运到深圳。当天货物到达深圳已接近凌晨,深圳同事不辞辛苦,连夜加班,将货物搬运到深圳办公室,并快速分拣出客户所需的泵,当即安排货运发出,保证客户的生产交付。


以下是来自参与了上海机场货物“解救大行动”的深圳同事孟工的手记:

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客户缺货停线,100多个工人没活干,停线一天损失极大。所有仪器就差我们泵装机调试,客户调动了全国售后把所有的备用新泵都寄回深圳,维持产线生产和交付,但杯水车薪,一切为了交付。公司高层积极想办法,不计成本,操作乾坤大挪移,把上海监管仓的货物发到东莞;另外靠客户的全力帮助,终于滞留货物得以疏通。晚上11点半滞留货物到达,凌晨12点半卸完货。在23个托盘中找出客户需要的型号,叫上货拉拉。先给客户发500台,12点40货拉拉装上货物发往客户的线束加工厂,连夜加工,保证第2天上午9点交付给客户生产。

 

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我们继续蚂蚁搬家,一车车,把余下的货物通过小拖车转运到深圳办公室,凌晨2点终于搬完。明天其他同事接着盘点,打包,继续给客户发货。


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—— Tony 孟


临危受命,义不容辞

供货不停,服务不停


由于凯恩孚上海总部原先是公司集中运营的操作中心,上海封控,部分工作只能移交给各分公司。尤其感谢深圳和北京分公司的同事们,突然需要承载起全国的发货任务,也是过往从未有过的。原先的销售、技术和行政同事在完成本职工作的同时,都一个个参与到了分拣货物、消杀、发货的工作中。

也感谢我们的客户,合作伙伴的大力支持、理解和帮助。目前公司的发货正逐步恢复到疫情前的正常水平。


我们也会一如既往的将客户需求摆在首位,践行企业社会责任,在这困难时期,与客户并肩作战,共同抗“疫”! 也愿全国疫情早日结束,山河无恙,人间皆安!

 

 

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